Garantie und Schadensmeldung

Autoteile Thielking GmbH: Einjährige Garantie auf alle Produkte

Für alle unsere Produkte gilt eine 12-monatige Garantie (§ 443 BGB). Sollten Sie ein Problem oder einen Defekt an einem bei uns erworbenen Artikel haben, können Sie das untenstehende Schadenformular herunterladen, ausfüllen und uns zukommen lassen, um von Ihrer Garantie Gebrauch zu machen.

Bitte beachten Sie folgende Bedingungen, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können:

• Die Garantie beginnt mit dem Tag der Rechnungsstellung. Sie gilt nur für den Käufer und ist nicht übertragbar. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden bleiben unberührt.

• Im Schadensfall werden die auf der Rechnung aufgeführten Teile, die aufgrund von Fabrikations- und/oder Materialfehlern innerhalb von 12 Monaten ab Kauf einen Defekt aufweisen, von uns nach eigener Wahl gegen ein gleichwertiges Ersatzteil kostenlos ausgetauscht oder repariert. Einbaukosten und Reparaturkosten sind davon ausgenommen.

• Ist eine Reparatur oder ein Umtausch aus wirtschaftlichen oder sonstigen Gründen nicht möglich, so erhält der Kunde den Kaufpreis erstattet. Die Entscheidung über das Bestehen von wirtschaftlichen oder sonstigen Gründen, die eine Reparatur oder einen Umtausch unmöglich machen, liegt allein in unserem Ermessen. Mit der Rückzahlung des Kaufpreises hat die Autoteile Thielking GmbH seine Vertragsverpflichtung erfüllt. Bei einem Umtausch oder einer Reparatur beginnt die Garantiefrist nicht erneut. Unabhängig davon bleiben aber in diesem Fall die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden bestehen.

• Räumlich erstreckt sich die Garantie auf alle Länder, wohin die Waren geliefert wurden und setzt voraus, dass der Einbau des Bauteils durch eine Kfz-Meisterwerkstatt erfolgt und die Betriebsstoffe des Bauteils im Rahmen des Einbaus, soweit vorhanden, erneuert werden (Austausch von Motor-, Getriebe-, Hydrauliköl, Bremsflüssigkeit, Frostschutzmittel, etc.). Handelt es sich bei dem Bauteil um einen Motor, müssen die Filterelemente und bei Zahnriemensteuerung sämtliche Zahnriemen erneuert werden. Der Kunde muss die Einhaltung der vorgeschriebenen oder vom Hersteller empfohlenen Wartungsintervalle einhalten.

• Diese Garantie gilt nicht, soweit der Defekt auf unsachgemäße Behandlung, falscher Installation des Ersatzteils und/oder nicht Beachtung der Hinweise zum Einbau durch den Hersteller oder uns beruht. Nicht inbegriffen sind daher Schäden und Defekte, die auf einen Unfall, Gewaltanwendung z.B. Schlag, Stoß, Sturz, Überspannung, eigenmächtigen Reparaturversuchen und unbefugten Gebrauch, Verwendung ungeeigneter Betriebsstoffe, Öl Mangel oder Überhitzung, Einbau von Ersatzteilen, die vom Hersteller nicht zugelassen sind, Veränderungen der ursprünglichen Konstruktion des Fahrzeugs (Tuning) oder der Teilnahme an Rennveranstaltungen beruhen. Ausgenommen sind ebenfalls Defekte aufgrund von normalem Verschleiß oder Abnutzung. Zudem gilt die Garantie nicht für Dichtungen, Dichtringe, Dichtungsmanschetten, Schläuche, Leitungen, Zündkerzen, Glühkerzen, Schrauben und Bolzen oder alle Arten von Riemen zur Kraftübertragung. Weiter sind von der Garantie nicht erfasst Nebenaggregate sowie im Lieferumfang nicht beschriebene Anbauteile an genannten Antriebsaggregaten, wie beispielsweise Ansaug- und Auspuffkrümmer.

• Unsere Artikel werden vor der Auslieferung an den Kunden markiert bzw. mit Siegeln versehen. Artikel mit einer nicht mehr vorhandenen Markierung bzw. gebrochen Siegeln sind von der Garantie ausgeschlossen.

• Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass der Kunde der Autoteile Thielking GmbH vorab die Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht. Hierbei ist darauf zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende Verpackung vermieden werden.

• Für die Beantragung der Garantieleistung muss der Kunde das Formular für die Schadensmeldung im Original der Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Beilegung der Schadensmeldung den Garantiefall nicht bearbeiten können.

• Weitere Garantien werden durch die Autoteile Thielking GmbH ausdrücklich nicht erklärt.

Download: Formular zur Schadensmeldung

Möchten Sie uns einen Schaden melden und die Garantie in Anspruch nehmen, so laden Sie bitte unser Schadenformular herunter, füllen dieses komplett aus und legen es der Warensendung bei. Bitte beachten Sie, dass wir den Garantieanspruch nur bei vollständig ausgefülltem Formular bearbeiten können.

 Schadenformular herunterladen
(Rechtsklick -> Speichern unter...)